Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données collectées

Données fournies par l'utilisateur

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme SpaceBuddy, vous pouvez être amené(e) à nous communiquer les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• IBAN (uniquement pour les Hôtes souhaitant recevoir des paiements)
• Photos des espaces de stockage proposés à la location
• Informations descriptives des espaces (surface, accès, équipements)

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur la plateforme, certaines données sont collectées automatiquement :

• Adresse IP et informations de connexion
• Données de session (cookies techniques)
• Pages visitées et durée des sessions
• Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation
• Données d'utilisation agrégées à des fins d'analyse

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Mise en relation entre Hôtes et Locataires
• Traitement des paiements et gestion des transactions
• Administration de la couverture d'assurance incluse dans le service
• Communications transactionnelles (confirmations, rappels, incidents)
• Amélioration continue de la plateforme et de ses fonctionnalités
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Communications marketing (uniquement avec votre consentement)

Bases légales (RGPD Art. 6)

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.

5. Partage des données

SpaceBuddy SRL ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent cependant être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de l'exécution des services :

• Stripe — traitement sécurisé des paiements en ligne
• Prestataire d'assurance — gestion de la couverture d'assurance des biens stockés
• Vercel Inc. — hébergement de l'infrastructure
• Outils d'analyse (Google Analytics, Hotjar) — mesure d'audience et amélioration de l'expérience utilisateur (avec votre consentement)

Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au RGPD.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à dpo@spacebuddy.be en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

7. Cookies

SpaceBuddy utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement de la plateforme et améliorer votre expérience. Pour une information complète, consultez notre Politique de cookies .

8. Modifications de la politique

SpaceBuddy SRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation applicable ou aux modifications de la plateforme.

En cas de modifications substantielles affectant vos droits ou la manière dont nous traitons vos données, vous en serez informé(e) par email dans un délai raisonnable avant l'entrée en vigueur des changements. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification vaut acceptation de la politique révisée.